Terms and Conditions

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Belive Concepts GmbH / www.kieferfreund.com

Stand 01.01.2017

 

  1. Allgemeines

1.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen der Belive Concepts GmbH, Gusshausgasse 7, 4040 Linz (im Folgenden „Belive Concepts GmbH“) als Betreiberin des Online-Shops www.kieferfreund.com (im Folgenden „Online-Shop“). Die Lieferungen und Leistungen der Belive Concepts GmbH erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB in der jeweils geltenden Fassung. Anderslautende Geschäftsbedingungen von Kunden werden nur akzeptiert, wenn diesen ausdrücklich und schriftlich verbindlich zugestimmt wurde.

1.2. Belive Concepts GmbH kann die AGB jederzeit ändern. Bestehende Kunden werden davon informiert. Die Zustimmung zur Änderung der AGB gilt als erteilt, wenn der Kunde weiterhin mit der Belive Concepts GmbH kontrahiert.

1.3. Die Vertragssprache ist Deutsch.

1.4. Sofern diese AGB das Erfordernis der Schriftform vorsehen wird diesem generell durch eine E-Mail entsprochen, wobei der Nachweis des Zugangs einer derartigen E-Mail dem Absender obliegt.

 

  1. Angebot und Vertragsabschluss

2.1. Alle Angaben zu Waren und Preisen im Online-Shop sowie im Rahmen des Bestellvorgangs durch den Kunden sind unverbindlich.

2.2. Die im Online-Shop angebotenen Produkte stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar.

2.3. Der Kunde kann sein Angebot ausschließlich über das Bestellformular des Online-Shops abgeben. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kunde ist verpflichtet, die im Bestellformular vorgesehenen Felder bzw. Angaben vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen.

2.4. Der Kunde erhält nach dem Absenden der Bestellung eine automatisch generierte Bestellbestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Fehler in der Bestellbestätigung sowie Abweichungen zwischen der Bestellung und der Bestellbestätigung unverzüglich mitzuteilen.

2.5. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Mitteilung über die Auslieferung bzw. der tatsächlichen Lieferung der Ware an den Kunden zustande.

2.6. Belive Concepts GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Belive Concepts GmbH behält sich weiters die Art der Durchführung des Auftrages vor.

2.7. Können Bestellungen bspw. aufgrund von Lieferproblemen des Zulieferers, nicht erbracht werden, werden die Kunden unverzüglich darüber benachrichtigt. Bereits erbrachte Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet.

2.8. Eine Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Europas.

 

  1. Widerrufsrecht

3.1. Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Belive Concepts GmbH mittels einer schriftlichen Erklärung (per Post oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, an eine der folgenden Adressen, informieren.

Belive Concepts GmbH

Gusshausgasse 7
A-4040 Linz

e-mail: office[at]kieferfreund.com

Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Anhang 1 der AGB) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat die Belive Concepts GmbH Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von der Belive Concepts GmbH angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei der Belive Concepts GmbH eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Belive Concepts GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis diese die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Belive Concepts GmbH über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an die Belive Concepts GmbH zurückzusenden.

Belive Concepts GmbH

Gusshausgasse 7
A-4040 Linz

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

3.3  Verlust des Widerrufsrechts

Der Kunde verwirkt sein Widerrufsrecht, wenn bei versiegelten Produkten (verschweißten Plastikverpackungen), die Versiegelung/die Plastikverschweißung, nach der Lieferung entfernt wurde. Dies ergibt sich gem. § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene.

 

  1. Zahlungsbedingungen

4.1. Die angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Verrechnung erfolgt in Euro. Es werden nur die im Rahmen der Bestellung angebotenen Zahlungsweisen akzeptieren.

4.2. Falls separate Versandkosten zum angegebenen Preis einer Wareverrechnet werden, dann erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis beim Bestellvorgang. Die Versandkosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs berechnet und angeführt und sind vom Kunden zu tragen.

4.3. Der Rechnungsbetrag ist binnen fünf Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

4.4. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, erfolgt eine Mahnung unter Nachfristsetzung von 14 Tagen. Bei erfolgloser Mahnung ist die Belive Concepts GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die kostenpflichtige Rücksendung der Ware zu begehren. Sämtliche Inkasso- und Betreibungskosten, die durch den Zahlungsverzug entstehen, sind durch den Kunden zu tragen.

 

  1. Gewährleistung / Schadenersatz / Haftung

5.1. Die Belive Concepts GmbH leistet innerhalb der gesetzlichen Frist ab Lieferung Gewähr für die Mangelfreiheit der gelieferten Ware. Die Gewährleistung bezieht sich auf den Zustand der Ware bei Lieferung. Spätere Schäden aufgrund normaler Alterung, Abnutzung oder übermäßigen Gebrauchs sind davon nicht umfasst.

5.2. Der Kunde kann wegen eines von der Belive Concepts GmbH zu vertretender Mangels die Verbesserung (Nachbesserung oder Nachtrag des Fehlenden), den Austausch der Sache, eine angemessene Minderung des Entgelts (Preisminderung) oder die Aufhebung des Vertrags (Wandlung) fordern. Zunächst kann der Kunde nur die Verbesserung oder den Austausch der Sache verlangen, es sei denn, dass die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für Belive Concepts GmbH, verglichen mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre. Ob dies der Fall ist, richtet sich auch nach dem Wert der mangelfreien Sache, der Schwere des Mangels und den mit der anderen Abhilfe für den Kunden verbundenen Unannehmlichkeiten. Die Verbesserung oder der Austausch ist in angemessener Frist und mit möglichst geringen Unannehmlichkeiten für den Kunden zu bewirken, wobei die Art der Sache und der mit ihr verfolgte Zweck zu berücksichtigen sind. Sind sowohl die Verbesserung als auch der Austausch unmöglich oder für den Belive Concepts GmbH mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden, so hat der Kunde das Recht auf Preisminderung oder, sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt, das Recht auf Wandlung. Dasselbe gilt, wenn der Belive Concepts GmbH die Verbesserung oder den Austausch verweigert oder nicht in angemessener Frist vornimmt, wenn diese Abhilfen für den Kunden mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden wären oder wenn sie ihm aus triftigen, in der Person von Belive Concepts GmbH liegenden Gründen unzumutbar sind.

5.3. Belive Concepts GmbH haftet grundsätzlich nur für Schäden die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen. Diese Haftungseinschränkung gilt nicht für Personenschäden. Der Ersatz der Mangelfolgeschäden, Vermögensschäden, nicht erzielten Ersparnissen, Zinsverlusten und von Schäden von Ansprüchen Dritter gegen den Kunden ist ausgeschlossen, sofern er nicht von Belive Concepts GmbH vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde.

5.4. Für Schäden aufgrund unsachgemäßer Handhabung und unsachgemäße Verwendung der Waren ist eine Haftung der Belive Concepts GmbH ausgeschlossen.

 

  1. Eigentumsvorbehalt und Aufrechnungsverbot

6.1. Die Belive Concepts GmbH behält sich das Eigentum an den Kaufgegenständen bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor; jede Weitergabe der Ware während aufrechtem Eigentumsvorbehalt ist ausdrücklich untersagt.

6.2. Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegen die Belive Concepts GmbH mit dem Kaufpreis oder den Versandkosten aufzurechnen. Dieses Kompensationsverbot gilt jedoch nicht für den Fall der Zahlungsunfähigkeit von Belive Concepts GmbH oder für solche Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit dem gegenständlichen Vertrag stehen und die gerichtlich festgestellt oder von Belive Concepts GmbH ausdrücklich anerkannt worden sind.

 

  1. Immaterialgüterrechte

7.1. Die von der Belive Concepts GmbH betriebene Webseite sowie deren gesamter Inhalt, insbesondere Texte, Fotos, Bilder, Grafiken, Drucke, Textildesigns, Filme, Präsentationen, Geräusche, Illustrationen und etwaige Software sowie alle Marken- und/oder Geschmacksmuster sind durch gewerbliche Schutzrechte, insbesondere Urheberrechte, Namens- und Bildrechte, Marken und/oder eingetragene bzw. nicht eingetragene Geschmacksmusterrechte gegen unberechtigte Nutzung geschützt.

7.2. Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der Webseite www.kieferfreund.com dient ausschließlich der persönlichen Information der Kunden der Belive Concepts GmbH. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Webseite sind nur zum Zweck einer Bestellung bei der Belive Concepts GmbH als Betreiber des virtuellen Shops erlaubt. Jede Nutzung außerhalb des Aussuchens und des Kaufs einer Ware bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Belive Concepts GmbH oder, wenn die jeweiligen Rechte nicht bei der Belive Concepts GmbH liegen, von Seiten des Rechteinhabers. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.

7.3. Bei Sonderanfertigungen bzw. Bestellungen außerhalb des bestehenden Sortiments setzt die Belive Concepts GmbH voraus, dass sich der Kunde über das Nichtbestehen von Schutzrechten Dritter vergewissert hat. Sollten von der Belive Concepts GmbH Artikel nach Zeichnungen oder Originalmustern eines Kunden angefertigt werden, haftet die Belive Concepts GmbH für keine Rechte, insbesondere keine Schutzrechte Dritter. Der Kunde verpflichtet sich in einem Fall der Rechteverletzung Dritter die Belive Concepts GmbH schad- und klaglos zu halten.

 

  1. Datenschutzerklärung und Zustimmungserklärung

8.1. Die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes in der geltenden Fassung werden eingehalten.

8.2. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Belive Concepts GmbH Ihre angegebenen Daten sowie sämtliche sich aus der Geschäftsbeziehung ergebenden Daten für ihre Dienste und die damit verbundenen Leistungen speichert, nutzt, verarbeitet und auswertet. Sie stimmen zu, dass die Belive Concepts GmbH dieselben Daten zur Zusendung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Sonder- oder Werbeaktionen per Post, Telefon, Fax oder Email verwenden darf. Sie können diese Zustimmungserklärung jederzeit schriftlich per Email oder per Post widerrufen:

Belive Concepts GmbH

Gusshausgasse 7
A-4040 Linz

e-mail: office[at]kieferfreund.com

8.3. Bei einem allfälligen Missbrauch der zur Verfügung gestellten Daten durch Dritte übernimmt die Belive Concepts GmbH keine Haftung.

 

  1. Informationsangebot ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung

Das Informationsangebot von Kieferfreund dient ausschließlich Ihrer Information und ersetzt in keinem Fall eine persönliche Beratung, Untersuchung oder Diagnose durch einen Arzt. Kieferfreund gibt keine Heilversprechen, dient nicht der Diagnosestellung und ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Die Auskünfte ersetzen nicht den Arztbesuch, sie können aber den Dialog zwischen Patient und Arzt sinnvoll ergänzen und unterstützen. Belive Concepts GmbH übernimmt insbesondere keine Garantie für die Richtigkeit der Angaben zur Wirkungsweise von Medikamenten oder Therapien und empfiehlt Ihnen vor der Anwendung der Kieferfreund Produkte unbedingt die Beratung durch einen Arzt. Kieferfreund ist nur als unterstützende Maßnahme anzusehen. Weiters warnen wir vor Selbstmedikation. Die von Kieferfreund zur Verfügung gestellten Inhalte können und dürfen nicht zur Erstellung eigenständiger Diagnosen und/oder einer eigenständigen Auswahl und Anwendung bzw. Veränderung oder Absetzung von Medikamenten, sonstigen medizinischen Produkten oder Behandlungen verwendet werden. Im Zweifelsfall sprechen Sie vorab mit Ihrem Arzt.

 

  1. Schlussbestimmungen

10.1. Erfüllungsort ist Linz, Österreich.

10.2. Soweit zwingend gesetzliche Bestimmungen dem nicht entgegenstehen, ist auf diesen Vertrag ausdrücklich österreichisches Recht anwendbar; die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen. Gleiches gilt für den Gerichtsstand im Falle von Streitigkeiten: Zuständig ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Belive Concepts GmbH.

10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so bleibt die Gültigkeit des Restes dieser AGB davon unberührt. Die ungültigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmungen werden in diesem Fall durch solche gültigen und durchsetzbaren Bestimmungen ersetzt, welche dem Zweck der zu ersetzenden rechtlich und wirtschaftlich am Nächsten kommen.

 

  1. Beschwerden/Streitbeilegung

Bei Beschwerden können Sie sich gerne an unseren Kundenservice office[at]kieferfreund.com wenden. Wir beteiligen uns nicht an einem System zur Alternativen Streitschlichtung. Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die Sie sich wenden können. Die Plattform finden Sie unter: http://ec.europa.eu/odr

 

 

Anhang 1:

Widerrufsformular

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

Belive Concepts GmbH

Gusshausgasse 7

4020 Linz, Österreich

E-Mail: office@kieferfreund.com

 

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware

 

Bestellt am  _________________                        erhalten am  _________________

Rechnungsnummer:

Grund der

Rücksendung:

 

Name:                                                                    ___________________________________

Anschrift:                                                               ___________________________________

                                                                              ___________________________________

                                                                               ___________________________________

 

 

 

Datum:    ____________                                         Unterschrift:     ____________________

(nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)

 

English Translation

General Terms and Conditions

Belive Concepts GmbH / www.kieferfreund.com

As of 01.01.2017

General

1.1. The following General Terms and Conditions (GTC) apply to all legal transactions between Belive Concepts GmbH, Gusshausgasse 7, 4040 Linz (hereinafter referred to as “Belive Concepts GmbH”) as operator of the online shop www.kieferfreund.com (hereinafter “Online Shop”). The deliveries and services of Belive Concepts GmbH are made exclusively on the basis of these GTC in the currently applicable version. Other terms and conditions of customers are only accepted if they have been expressly agreed in writing and binding.

1.2. Belive Concepts GmbH may change the terms and conditions at any time. Existing customers will be informed. The agreement to change the terms and conditions is considered granted if the customer continues to contract with Belive Concepts GmbH.

1.3. The contract language is German.

1.4. If these GTC provide for the requirement of the written form, this will generally be met by an e-mail, whereby proof of receipt of such an e-mail lies with the sender.

Offer and contract

2.1. All information on goods and prices in the online shop as well as within the ordering process by the customer are not binding.

2.2. The products offered in the online shop do not constitute a legally binding offer.

2.3. The customer can submit his offer exclusively via the order form of the online shop. By clicking on the button “Order for payment” the customer makes a binding order of the goods contained in the shopping cart. The customer is obliged to complete the fields and / or information provided in the order form completely and truthfully.

2.4. After submitting the order, the customer receives an automatically generated order confirmation about the receipt of the order. This order confirmation does not represent an acceptance of the contract. The customer is obligated to inform immediately obvious errors in the order confirmation as well as deviations between the order and the order confirmation.

2.5. The purchase contract is only concluded with the notification of the delivery or the actual delivery of the goods to the customer.

2.6. Belive Concepts GmbH reserves the right to refuse orders without giving reasons. Belive Concepts GmbH also reserves the right to carry out the order.

2.7. If, for example, orders cannot be delivered due to delivery problems of the supplier, the customers will be notified immediately. Already made payments will be refunded immediately.

2.8. Delivery is only within Europe.

Withdrawal

3.1. You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.

The cancellation period is fourteen days from the date on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the goods.

In order to exercise your right of revocation, you must inform Belive Concepts GmbH by means of a written declaration (by post or email) of your decision to cancel this contract to one of the following addresses.

Belive Concepts GmbH

Gusshausgasse 7

A-4040 Linz

e-mail: office [at] kieferfreund.com

The customer can use the enclosed model withdrawal form (Annex 1 of the GTC), but this is not mandatory.

In order to maintain the cancellation period, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

3.2. Consequences of the cancellation

If you withdraw from this Agreement, Belive Concepts GmbH will have you all the payments it has received from you, including delivery charges (except for the additional costs that may result from using a different type of delivery than those provided by the Belive Concepts GmbH, offered the cheapest standard delivery), immediately and no later than fourteen days from the day on which the notice of cancellation of this contract has been received by Belive Concepts GmbH.

This repayment will be made using the same means of payment that you used in the original transaction, unless otherwise agreed with you; In no case will you be charged for this repayment fees. Belive Concepts GmbH may refuse to repay it until it has received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.

You must return the goods to Belive Concepts GmbH immediately and in any event no later than fourteen days from the day on which you informed Belive Concepts GmbH of the cancellation of this contract.

Belive Concepts GmbH

Gusshausgasse 7

A-4040 Linz

The deadline is met if you send the goods before the deadline of fourteen days.

You bear the immediate costs of returning the goods.

You only have to pay for any loss of value of the goods if this loss of value is due to a handling that is not necessary for you to check the nature, characteristics and functioning of the goods.

3.3 Loss of the right of withdrawal

The customer forfeits his right of withdrawal, if in sealed products (sealed plastic packaging), the seal / plastic welding, was removed after delivery. This follows gem. § 18 para. 1 no. 5 FAGG for reasons of health protection and hygiene.

Terms of payment

4.1. The prices quoted are valid at the time of the order including VAT. Only the payment methods offered in the order will be accepted.

4.2. If separate shipping costs are charged for the specified price of a product, then you will receive a corresponding note during the ordering process. The shipping costs are calculated and stated as part of the ordering process and are to be borne by the customer.

4.3. The invoice amount is due within five days of the invoice date without deductions.

4.4. If the customer is in default of payment, a reminder will be issued with a grace period of 14 days. In the case of an unsuccessful reminder, Belive Concepts GmbH is entitled to withdraw from the contract and to request the return of the goods subject to reimbursement. All collection and enforcement costs resulting from the delay in payment shall be borne by the customer.

Warranty / Damages / Liability

5.1. The Belive Concepts GmbH provides within the statutory period from delivery warranty for the freedom from defects in the delivered goods. The warranty refers to the condition of the goods upon delivery. Subsequent damage due to normal aging, wear or overuse is not covered.

5.2. The customer may demand the improvement (repair or replacement of the missing), the replacement of the goods, a reasonable reduction in the price (price reduction) or the cancellation of the contract (conversion) due to a defect for which Belive Concepts GmbH is responsible. First of all, the customer can only demand the improvement or replacement of the item, unless the improvement or replacement is impossible or would be disproportionately expensive for Belive Concepts GmbH compared to the other remedy. Whether this is the case depends on the value of the defect-free item, the severity of the defect and the inconvenience associated with the other remedy for the customer. The improvement or replacement shall be effected within a reasonable time and with as little inconvenience to the client as possible, taking into account the nature of the item and the purpose it pursues. If both the improvement and the exchange are impossible or involve a disproportionate effort for Belive Concepts GmbH, the customer has the right to a price reduction or, if it is not a minor defect, the right to conversion. The same shall apply if Belive Concepts GmbH refuses to do so or fails to do so within a reasonable period of time, if these remedies entail significant inconvenience to the customer or if they are unreasonable for good reasons for Belive Concepts GmbH.

5.3. Belive Concepts GmbH is only liable for damages caused by intent or gross negligence. The liability for damages caused by slight negligence is excluded. This liability limitation does not apply to personal injury. The replacement of the consequential damages, financial losses, unrealized savings, interest losses and damages of claims of third parties against the customer is excluded, unless it was caused by Belive Concepts GmbH intentionally or grossly negligent.

5.4. For damages due to improper handling and improper use of the goods, liability of Belive Concepts GmbH is excluded.

Retention of title and set-off

6.1. Belive Concepts GmbH retains ownership of the purchased items until full payment of the purchase price; any transfer of the goods during upright retention of title is expressly prohibited.

6.2. The customer is not entitled to offset claims against Belive Concepts GmbH with the purchase price or shipping costs. However, this compensation prohibition does not apply in the event of insolvency of Belive Concepts GmbH or for such counterclaims which are legally connected with the contractual agreement and which have been judicially determined or expressly recognized by Belive Concepts GmbH.

Intellectual Property Rights

7.1. The website operated by Belive Concepts GmbH as well as its entire content, in particular texts, photos, pictures, graphics, prints, textile designs, films, presentations, sounds, illustrations and any software and all trademarks and / or designs are protected by industrial property rights, in particular Copyright, name and image rights, trademarks and / or registered or unregistered design rights are protected against unauthorized use.

7.2. All news, graphics and the design of the website www.kieferfreund.com is solely for the personal information of the customers of Belive Concepts GmbH. Use at your own risk. Reproduction, copying and printing of the entire website are only permitted for the purpose of placing an order with Belive Concepts GmbH as the operator of the virtual shop. Any use outside the search and purchase of goods requires the prior written consent of Belive Concepts GmbH or, if the respective rights are not held by Belive Concepts GmbH, on the part of the copyright holder. Any further processing, duplication, distribution and / or public reproduction exceeds the usual usage and constitutes a violation of copyright.

7.3. In the case of custom-made products or orders outside the existing range, Belive Concepts GmbH assumes that the customer has made sure that third-party property rights do not exist. Should Belive Concepts GmbH produce articles according to drawings or original samples of a customer, Belive Concepts GmbH shall not be liable for any rights, in particular any third-party property rights. The customer undertakes in a case of infringement of rights of third parties to indemnify and hold Belive Concepts GmbH harmless.

Privacy policy and consent

8.1. The provisions of the Data Protection Act in the current version are complied with.

8.2. You agree that Belive Concepts GmbH collects, uses, processes and evaluates your data and all data resulting from the business relationship for its services and associated services. You agree that Belive Concepts GmbH may use the same data to send information about products, services, special offers or promotions by post, telephone, fax or email. You can withdraw this consent at any time in writing by email or by post:

Belive Concepts GmbH

Gusshausgasse 7

A-4040 Linz

e-mail: office [at] kieferfreund.com

8.3. In the event of possible misuse of the data provided by third parties, Belive Concepts GmbH assumes no liability.

9. Information does not replace any medical or therapeutic treatment

The information offered by Kieferfreund is for your information only and in no case replaces personal consultation, examination or diagnosis by a physician. Kieferfreund makes no promise of healing, does not serve the purpose of diagnosis and does not replace any medical or therapeutic treatment. The information does not replace the doctor’s visit, but it can complement and support the dialogue between patient and doctor. In particular, Belive Concepts GmbH does not guarantee the correctness of the information given on the mode of action of medications or therapies and strongly recommends that you consult a doctor before using Kieferfreund products. Kieferfreund is only to be regarded as a supporting measure. We also warn against self-medication. The content provided by Kieferfreund cannot and must not be used to make independent diagnoses and / or to independently select and use or modify or discontinue medications, other medical products or treatments. If in doubt, talk to your doctor in advance.

Final provisions

10.1. Place of fulfillment is Linz, Austria.

10.2. Insofar as mandatory statutory provisions do not preclude this, Austrian law is expressly applicable to this contract; the application of UN sales law is expressly excluded. The same applies to the place of jurisdiction in the event of disputes: the competent court is the competent court at the headquarters of Belive Concepts GmbH.

10.3. Should individual provisions of these terms and conditions be invalid or unenforceable, the validity of the remainder of these terms and conditions shall remain unaffected. The invalid or unenforceable provisions in this case will be replaced by such valid and enforceable provisions, which come closest to the purpose of the legally and economically to be replaced.

11. Complaints / Dispute Resolution

If you have any complaints, feel free to contact our customer service office [at] kieferfreund.com. We do not participate in an alternative dispute resolution system. For out-of-court settlement of consumer disputes, the European Union has set up an online platform (“OS platform”) to contact. The platform can be found at: http://ec.europa.eu/odr

Annex 1:

Withdrawal form

If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.

At:

Belive Concepts GmbH

Gusshausgasse 7

4020 Linz, Austria

E-Mail: office@kieferfreund.com

I hereby revoke my contract for the purchase of the following goods

 

Ordered on _________________ received on _________________

Bill number:

Reason of return:

 

 

 

Name: ___________________________________

 

Address: ___________________________________

 

___________________________________

 

___________________________________

 

 

Date, signature: ____________________

(only required on paper)